IT-Netzwerkbetreuer (w/m/d)

Jobbeschreibung


Die Autobahn GmbH des Bundes ist ein innovatives Unternehmen - gegründet im September 2018 mit der Bundesrepublik Deutschland als alleiniger Gesellschafterin. Das Unternehmen plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert das gesamtdeutsche Bundesautobahnnetz von etwa 13.000 km. Dafür arbeiten wir in der Berliner Zentrale und den zehn Niederlassungsstandorten in der gesamten Republik. Der Hauptsitz der Gesellschaft befindet sich in Berlin.

Ab dem planmäßigen Betriebsbeginn am 1. Januar 2021 wird die Autobahn GmbH in ihrer Zielstruktur insgesamt ca. 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen. Die Bereitstellung einer leistungsfähigen und sicheren Infrastruktur mit einheitlichen Qualitätsstandards, einem effizienten Betrieb sowie deren Erhalt ist erklärtes Unternehmensziel. Dabei setzen wir auf digitale Steuerung und Vernetzung, exzellente Ingenieursleistung, gute Facharbeit, transparente Entscheidungen und ein hochmotiviertes und engagiertes „Team Autobahn“ für das Bundesautobahnnetz.


Zur Unterstützung der umfangreichen Aufgaben suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Netzwerkbetreuer (w/m/d)

für unsere Zentrale in Berlin


Was Sie erwartet:

  • Kontinuierliche Überwachung der Netzwerktechnik und Betriebstechnik
  • Eigenverantwortliche Identifizierung, Annahme und Behandlung von Störungen
  • Annahme von Störungen aus Tickets, automatisierter Events oder direkt von Personen und deren Kategorisierung für Netzwerk und Betriebstechnik
  • Selbstständiges Monitoring der Netzwerke und Betriebstechnik (WinCCOA, NNMi, OMi)
  • Eigenverantwortliche Durchführung des Incidentmanagements, Servicelevel 1 für Netzwerke und Betriebstechnik in Zusammenarbeit mit dem IT-Service
  • Eigenständige Lösung von Problemen (Incidents), Aktivierung und Initialisierung der Servicelevel 2 und 3 sowie die eigenständige Weiterleitung von Requests aus Tickets an zuständige Stellen
  • Selbstständige Dokumentation von Lösungen und WorkArounds für Incidents in der Knowledge Base

    Was wir Ihnen bieten:

    • Mitwirken an der Neugestaltung der Zukunft der Autobahnen in Deutschland
    • Einen attraktiven Arbeitgeber in 100%igem-Bundeseigentum
    • Eine gute Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Privatleben
    • Ein hochdynamisches Arbeitsumfeld in einer neu gegründeten Gesellschaft
    • Ein motiviertes, schnell wachsendes Team
    • Eine attraktive Vergütung nach dem Haustarifvertrag TV-A
    • Eine betriebliche Altersversorgung der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
    • Attraktive Benefits für Mitarbeiter

    Stellenanforderungen

    Was Sie mitbringen:

    • Die/Der Beschäftige verfügt über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, als Anlagentechniker, oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
    • Exzellentes Verständnis für NOC Prozesse, Gestaltung und SLAs/KPIs im Telko Bereich
    • Gute Kenntnisse von IT Netzwerken sowie von Überwachungs- und Supportsystemen
    • Rufbereitschaft, Tätigkeit im 24/7-Dienst
    • Mindestens 2+ Jahre Berufserfahrung
    • Analysekraft, Durchsetzungsstärke, Teamfähigkeit, Kreativität
    • Reisebereitschaft für Dienstreisen im Inland

    Weitere Hinweise

    Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag.

    Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt.

      Wir freuen uns über Ihre Bewerbung zur Stärkung unserer Teams in der Zentrale und den Niederlassungen.