IT Change Manager (w/m/d)

Gemeinsam. Sicher. Mobil.

Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir auch!
Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut und betreibt? Dann bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Karriere als

Change Manger (w/m/d)

für unsere Zentrale in Berlin

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Maßgebliche Mitwirkung bei der Konzeption, Automatisierung, Pflege und kontinuierlichen Verbesserung der gesamten IT-Change-Management-Prozesskette im SAP und Non-SAP Umfeld sowie Mitwirkung bei der Harmonisierung von Prozessschnittstellen (z. B. zum Release Management, IT-Notfallmanagement)
• Maßgebliche Mitwirkung bei der Optimierung und fachlichen Weiterentwicklung der IT-Change-Management-Werkzeuge und Ticketsysteme
• Definition von Kennzahlen (KPIs) zur Steuerung und Überprüfung der Prozesse sowie regelmäßige Messungen anhand der vereinbarten KPIs und Ableitung von Optimierungspotentialen
• Einschätzung aller Risiken beantragter IT-Changes für die bestehende IT-Infrastruktur sowie Annahme, Bewertung, Legitimierung, Terminierung sowie Überwachung der Implementierung aller IT-Changes
• Planung, Terminierung, Durchführung der (Emergency) Change Advisory Boards mit IT-Dienstleistern und internen IT-Stakeholdern sowie Vorbereitung der formellen Genehmigung von Änderungen an vereinbarten Punkten im Änderungslebenszyklus
• Beratung der internen und externen Prozessteilnehmer in allen Fragen zum IT-Change-Management-Prozess und Sicherstellung der Prozesseinhaltung (Annahme, Bewertung, Bearbeitung) mit geeigneten Verfahren und Tools
• Durchführung regelmäßiger Qualitätssicherungsmaßnahmen im IT-Change-Management-Prozess und der durchgeführten Changes (Post Implementation Review)
• Mitwirkung in allen weiteren relevanten Arbeitskreisen, einschließlich Vorbereitung, Unterstützung der Teamleitung und Nachbereitung

Das zeichnet Sie aus:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder BWL mit Nebenfach Informatik oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
• Fundierte Erfahrung mit IT-Change-Management-Systemen/Ticketsystemen, wie etwa Service Now, HPSM, Atlassian JIRA, BMC Remedy ITSM, BMC FootPrints u. a.
• Starke analytische und planerische Fähigkeiten sowie Bewusstsein für komplexe, technische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie Auswirkungen von Veränderungen auf den IT Betrieb
• Kenntnisse in klassischen und agilen Projekt-Methoden sowie ITIL-basierten Prozessen, vorzugsweise mit ITIL 4 Zertifizierung
• Selbständige Arbeitsweise, Gestaltungswille und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Mindestens 4+ Jahre Erfahrung als IT-Changemanager oder einem anderen ITSM Prozess
• Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Das können Sie von uns erwarten:

Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum, attraktive Altersvorsorge, gute und auf Sicherheit bedachte Arbeitsbedingungen.

Miteinander. Respektvoller Umgang, offene Kommunikation, Chancengleichheit.

Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, attraktive Benefits wie z.B. betriebliche Altersvorsorge

Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen, persönliche Weiterentwicklung und Fortbildung, deutschlandweite Karriereperspektiven.

Familienfreundlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmöglichkeiten.

Wir sind noch nicht perfekt, aber an vielen weiteren Themen arbeiten wir.

Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 13 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung stufenlaufzeitrelevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis entschieden.

Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie uns kennenlernen möchten, dann freuen wir uns, wenn Sie sich hier bewerben.

Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle bzw. Ihrer Bewerbung steht Ihnen Frau Victoria Paul unter der Rufnummer +49 174 161 422 7 zur Verfügung.

Weitere Hinweise

Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag.

Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt.

Und wenn es doch nicht der richtige Job für Sie sein sollte: wir suchen regelmäßig Straßenwärter, Ingenieure, Juristen, Techniker, ITler, VerwaltungsmitarbeiterInnen, LandschaftspflegerInnen, BauzeichnerInnen und viele mehr. KommZurAutobahn.de

Willkommen im #teamautobahn