IT Business Analyst (w/m/d)

Jobbeschreibung

Gemeinsam. Sicher. Mobil.


Das Glück liegt auf der Straße? Finden wir auch!

Mit rund 13.000 km Bundesautobahnnetz gibt es für uns viel zu tun, damit es so bleibt. Sie wollen gerne an einem unserer Standorte Teil des Teams werden, das dieses leistungsfähige Netz erhält, ausbaut und betreibt? Dann bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Karriere als


IT Business Analyst (w/m/d)

in unserer Zentrale Berlin in

in der Abteilung IT-Betrieb im Geschäftsbereich IT


Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

  • Aufbau von KPI-Systemen zur Messung von Echtzeit- und Verlaufsdaten und Feststellung, ob IT-Provider-übergreifend alle SLAs sowie OLAs dauerhaft erfüllt werden und die erbrachten Dienstleistungen allen definierten Qualitätsstandards entsprechen
  • Fachliche Überprüfung der Kostenaufstellungen der IT-Dienstleister sowie Abstimmung mit den entsprechenden Service Delivery Managern und Vertragsmanagern zur Kalkulation und Planung des zukünftigen Service-Bezugs
  • Bereitstellung der vertraglich definierten KPIs für die IT-Serviceprozess-Manager sowie Unterstützung dieser, um vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Vorfälle definieren zu können und die Indicent- und Notfallmanagementprozesse zu verbessern
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Verfügbarkeits- und Kapazitätsmanager zur kontinuierlichen Kapazitätsplanung und Dokumentation aller Daten zur Nutzung und Auslastung von IT-Komponenten
  • Mitwirkung in allen relevanten Arbeitskreisen, einschließlich Vorbereitung, Unterstützung der Teamleitung und Nachbereitung

Stellenanforderungen

Das zeichnet Sie aus:

  • Hochschulausbildung im Bereich IT-Management, Wirtschafts- oder Verwaltungsinformatik
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen IT-Dienstleistersteuerung, Sourcing und SIAM
  • Expertenwissen im Bereich Service Level Management
  • Berufserfahrung im Bereich Providermanagement, Sourcing und SIAM


Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

  • Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln
  • Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Das können Sie von uns erwarten:

  • Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum, attraktive Altersvorsorge, gute und auf Sicherheit bedachte Arbeitsbedingungen.
  • Miteinander. Respektvoller Umgang, offene Kommunikation, Chancengleichheit.
  • Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, attraktive Benefits wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
  • Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen, persönliche Weiterentwicklung und Fortbildung, deutschlandweite Karriereperspektiven.
  • Familienfreundlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmöglichkeiten.

Wir sind noch nicht perfekt, aber an vielen weiteren Themen arbeiten wir.


Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 13 entsprechend der tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung stufenlaufzeitrelevanter Arbeitserfahrung wird auf individueller Basis entschieden.

Wenn wir Sie von uns überzeugt haben und Sie uns kennenlernen möchten, dann freuen wir uns, wenn Sie sich hier bewerben.
Für Fragen im Zusammenhang mit der angebotenen Stelle bzw. Ihrer Bewerbung steht Ihnen Frau Victoria Paul unter der Rufnummer +49 174 161 422 7 zur Verfügung.


Weitere Hinweise

Die Autobahn GmbH steht für gelebtes Diversity Management sowie für eine offene und teamorientierte Arbeitskultur. Zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir u.a. familienfreundliche Arbeitszeiten und gute Rahmenbedingungen. Wir arbeiten tagtäglich daran, ein attraktiver Arbeitgeber für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu sein – dies ist für uns ein Dauerauftrag.


Inklusion ist der Autobahn ein wichtiges Anliegen. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation besonders. Die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten wird begrüßt.


Und wenn es doch nicht der richtige Job für Sie sein sollte: wir suchen regelmäßig Straßenwärter, Ingenieure, Juristen, Techniker, ITler, VerwaltungsmitarbeiterInnen, LandschaftspflegerInnen, BauzeichnerInnen und viele mehr. KommZurAutobahn.de


Willkommen im #teamautobahn